Vogliamo che lavorare con noi all’ingrosso sia semplice e trasparente. Qui spieghiamo passo dopo passo come si svolge un ordine, dall’inizio alla fine. Per qualsiasi domanda può contattarci dalla nostra pagina Contatti.
1. Account professionale
I nostri prezzi all’ingrosso sono visibili alle aziende con un account professionale attivo. Per compilare il modulo di richiesta bastano due minuti; esaminiamo la Sua richiesta e La avvisiamo via e-mail quando l’account è attivo. Ogni account è associato a un gruppo clienti (Turchia, Europa, Golfo o distributore); prezzi e condizioni vengono mostrati in base a tale gruppo.
Di norma esaminiamo le richieste entro 1–2 giorni lavorativi.
2. Prezzi
Dopo l’accesso, i prezzi compaiono nel catalogo, in ogni pagina prodotto e nella schermata Ordine rapido. Il prezzo valido per un ordine è quello in vigore al momento dell’ordine oppure quello indicato nel preventivo accettato.
3. Quantità e cartoni
I nostri modelli vengono spediti in cartoni. La quantità per cartone e il quantitativo minimo d’ordine di ciascun modello sono indicati nella pagina prodotto; al momento dell’ordine il sistema verifica automaticamente i multipli di cartone, quindi non è possibile inserire una quantità errata.
Ordine minimo: almeno 1 cartone.
4. Ordine o preventivo
Se prezzi e quantità fanno al caso Suo, può ordinare direttamente dal carrello o dalla schermata Ordine rapido. Per quantità diverse, altre condizioni di consegna o richieste particolari, richieda un preventivo: inviamo nel Suo account la nostra offerta con prezzo e data di consegna, che diventa un ordine non appena la accetta.
5. Pagamento
Ogni ordine si paga anticipatamente. Quando effettua l’ordine Le inviamo la fattura proforma con le nostre coordinate bancarie; non appena il pagamento è accreditato sul nostro conto, iniziamo a preparare il Suo ordine.
Condizioni di pagamento: Pagamento anticipato.
6. Preparazione, consegna e trasporto
I prodotti disponibili a magazzino non richiedono tempi di preparazione; quelli non disponibili vengono preparati in 10–60 giorni.
Resa (Incoterms): EXW, ovvero la merce viene consegnata presso il nostro stabilimento.
Le spese di trasporto, nazionali e internazionali, sono a carico dell’acquirente; spediamo il Suo ordine con il nostro corriere convenzionato e ne addebitiamo il costo in fattura.
7. Al momento della consegna
Controlli i cartoni in presenza del corriere. Se un cartone appare danneggiato o aperto, non accetti la consegna e faccia redigere un verbale dal corriere: per i danni dovuti al trasporto il verbale è necessario.
8. Prodotti danneggiati o incompleti
In caso di pezzi mancanti o danneggiati basta contattarci: provvediamo noi a fornire i pezzi mancanti.
9. Annullamento e reso
Gli ordini già pagati non possono essere annullati né resi. Se un prodotto risulta danneggiato o incompleto, provvediamo sempre a porvi rimedio.
10. Campioni
Per i campioni La preghiamo di contattarci.
11. Produzione con il Suo marchio e modelli su misura
Possiamo produrre i nostri modelli con la Sua scatola e le Sue istruzioni, modificarne il contenuto oppure progettare per Lei un modello completamente nuovo. Tutti i dettagli nella pagina Lei chiede, noi realizziamo.
Per tutte le disposizioni: Condizioni generali di vendita all’ingrosso.