نحرص على أن يكون التعامل بالجملة سهلًا وشفافًا. ولذلك شرحنا هنا خطوة بخطوة كيف يسير الطلب من بدايته حتى نهايته. ولأي استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
1. الحساب التجاري
تظهر أسعار الجملة لدينا للشركات التي فُتح لها حساب تجاري. ولا يستغرق ملء نموذج الطلب سوى دقيقتين؛ وبعد مراجعة طلبكم نبلغكم عبر البريد الإلكتروني فور فتح حسابكم. ويُربط كل حساب بمجموعة عملاء (تركيا، أو أوروبا، أو الخليج، أو الموزّعون)، وتُعرض الأسعار والشروط وفقًا لهذه المجموعة.
نراجع الطلبات عادةً خلال يوم إلى يومَي عمل.
2. الأسعار
عند تسجيل الدخول تظهر الأسعار في الكتالوج وفي صفحة كل منتج وفي شاشة الطلب السريع. والسعر المعتمد في أي طلب هو السعر الساري لحظة تقديم الطلب، أو السعر الوارد في عرض السعر الذي قبلتموه.
3. الكمية والكرتونة
تُشحن نماذجنا بالكرتونة. ويُذكر عدد القطع في الكرتونة والحد الأدنى لكمية الطلب لكل نموذج في صفحة المنتج؛ ويتحقق النظام تلقائيًا من مضاعفات الكرتونة عند الطلب، فلا يمكن إدخال كمية غير صحيحة.
الحد الأدنى للطلب: كرتونة واحدة على الأقل.
4. طلب شراء أو عرض سعر
إذا ناسبتكم الأسعار والكميات، يمكنكم الطلب مباشرة من سلة التسوق أو من شاشة الطلب السريع. أما إذا كانت لديكم كمية مختلفة أو شروط تسليم أخرى أو طلب خاص، فاطلبوا عرض سعر؛ وسنرسل إلى حسابكم عرضنا متضمنًا السعر وموعد التسليم، ويتحوّل إلى طلب شراء عند قبولكم له.
5. الدفع
يُدفع كل طلب مقدمًا. وعند تقديم طلبكم نرسل إليكم الفاتورة المبدئية متضمنة بياناتنا البنكية؛ ونبدأ تجهيز طلبكم فور وصول المبلغ إلى حسابنا.
شرط الدفع: الدفع مقدمًا.
6. التجهيز والتسليم والشحن
المنتجات المتوفرة في المخزون لا تحتاج إلى وقت تجهيز، أما غير المتوفرة فتُجهَّز خلال 10–60 يومًا.
شروط التسليم (Incoterms): EXW، أي تُسلَّم المنتجات من منشأة الإنتاج لدينا.
تكاليف الشحن المحلي والدولي على عاتق المشتري؛ نرسل طلبكم عبر شركة الشحن المتعاقدة معنا ونضيف التكلفة إلى فاتورتكم.
7. عند الاستلام
افحصوا الكراتين بحضور مندوب الشحن. وإذا بدت الكرتونة تالفة أو مفتوحة، فلا تستلموها واطلبوا من المندوب تحرير محضر بذلك؛ إذ يُشترط وجود المحضر في حالات التلف الناجم عن الشحن.
8. المنتجات التالفة أو الناقصة
في حال وجود قطع ناقصة أو تالفة، يكفي أن تتواصلوا معنا؛ ونتولى نحن توفير القطع الناقصة.
9. الإلغاء والإرجاع
لا يمكن إلغاء الطلبات المدفوعة ولا إرجاعها. وإذا وصل منتج تالف أو ناقص، فإننا نعوّضه دائمًا.
10. العينات
للحصول على عينات، يرجى التواصل معنا.
11. الإنتاج بعلامتكم التجارية والنماذج الخاصة بكم
يمكننا إنتاج نماذجنا بعلبتكم ودليلكم، أو تعديل محتواها، أو تصميم نموذج جديد خاص بكم. التفاصيل في صفحة «اطلبوا، ونحن نصنع».
للاطلاع على جميع الأحكام: شروط البيع بالجملة.