الأسئلة الشائعة

جمعنا هنا أكثر الأسئلة تكرارًا حول الحساب التجاري والطلبات والتسليم. وإن لم تجدوا إجابة سؤالكم، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

كيف يمكنني الاطلاع على أسعار الجملة؟

يكفي أن تقدّموا طلب فتح حساب تجاري. فبعد مراجعة طلبكم وفتح حسابكم، تسجّلون الدخول بكلمة المرور التي اخترتموها، وتطّلعون على الأسعار وكميات الكرتونة وحالة المخزون.

كم تستغرق مراجعة طلبي؟

نراجع الطلبات عادةً خلال يوم إلى يومَي عمل.

هل تصل الأطقم مركّبة؟

لا، تصل الأطقم مفككة. ويجمع المشتري القطع بنفسه باتباع الدليل خطوة بخطوة. ويستغرق ذلك من ساعة إلى 10 ساعات بحسب النموذج، ويوزّعه معظم الناس على بضع أمسيات.

ماذا تحتوي العلبة؟

تحتوي كل علبة على قطع خشبية وأغراض مصغّرة وإضاءة LED ودليل تركيب. وتضم معظم الأطقم أيضًا مقصًا وملقطًا ولاصقًا ومسطرة. والقائمة الكاملة لكل نموذج متاحة في صفحة المنتج.

ما الكمية التي يمكنني طلبها؟

تُشحن نماذجنا بالكرتونة. ويُذكر عدد القطع في الكرتونة والحد الأدنى لكمية الطلب لكل نموذج في صفحة المنتج.

هل هناك حد أدنى لقيمة الطلب؟

الحد الأدنى للطلب: كرتونة واحدة على الأقل.

كيف يتم الدفع؟

تُدفع الطلبات بتحويل بنكي بموجب فاتورة مبدئية. شرط الدفع: الدفع مقدمًا.

كيف يتم الشحن؟

تكاليف الشحن المحلي والدولي على عاتق المشتري؛ نرسل طلبكم عبر شركة الشحن المتعاقدة معنا ونضيف التكلفة إلى فاتورتكم.

ما شروط التسليم لديكم؟

شروط التسليم (Incoterms): EXW. ويمكنكم طلب عرض سعر لشروط تسليم مختلفة.

متى يصبح طلبي جاهزًا؟

المنتجات المتوفرة في المخزون لا تحتاج إلى وقت تجهيز، أما غير المتوفرة فتُجهَّز خلال 10–60 يومًا.

هل يمكنني طلب عرض سعر دون الاطلاع على الأسعار؟

بعد فتح حسابكم، يمكنكم طلب عرض سعر من سلة التسوق أو من شاشة الطلب السريع مع تحديد الكمية والتاريخ المستهدف وشروط التسليم. وسنرد عليكم بالسعر وشروط التسليم.

بأي لغات يتوفر دليل التركيب؟

يمكننا إعداد الدليل بأي لغة، ويمكننا عند الطلب إضافة رمز QR داخل العلبة.

اللغات المتوفرة: التركية

هل تنتجون بعلامتي التجارية؟

نعم. يمكننا إنتاج نماذجنا الحالية بعلبة علامتكم التجارية ودليلها، وتصميم نماذج جديدة للمشاريع الخاصة. التفاصيل في صفحة الإنتاج حسب الطلب.

هل يمكنني الحصول على عينة؟

للحصول على عينات، يرجى التواصل معنا.

تجدون بيانات التواصل معنا في صفحة التواصل.

هل المنتجات ألعاب أطفال؟

لا. نماذجنا منتجات هوايات ومقتنيات مصمَّمة لعمر 14 عامًا فما فوق؛ وتحمل العلب التحذير «مناسب لعمر 14 عامًا فما فوق، ليس لعبة أطفال».

ماذا لو وصل منتج ناقص أو تالف؟

في حال وجود قطع ناقصة أو تالفة، يكفي أن تتواصلوا معنا؛ ونتولى نحن توفير القطع الناقصة.

هل تبيعون للشركات خارج تركيا؟

نعم. يمكن للشركات خارج تركيا أيضًا تقديم طلب فتح حساب تجاري، وتظهر أسعار الجملة للحسابات الدولية المعتمدة باليورو (EUR). وبدلًا من الشهادة الضريبية التركية، يمكنكم رفع مستخرج السجل التجاري أو شهادة ضريبة القيمة المضافة.

هل يمكنني أن أصبح موزّعكم في بلدي؟

إذا كنتم ترغبون في توزيع أطقمنا في سوقكم، يمكنكم التقديم عبر صفحة التوزيع والتصدير. يمكننا إعداد دليل التركيب بلغة سوقكم، والعلبة بعلامتكم التجارية.