Hier haben wir die häufigsten Fragen zu Händlerkonto, Bestellung und Lieferung zusammengestellt. Finden Sie keine Antwort auf Ihre Frage, erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite.
Wie sehe ich die Großhandelspreise?
Stellen Sie einfach einen Antrag auf ein Händlerkonto. Sobald wir Ihren Antrag geprüft und Ihr Konto freigeschaltet haben, melden Sie sich mit Ihrem gewählten Passwort an und sehen Preise, Kartonmengen und Lagerbestand.
Wie lange dauert die Prüfung meines Antrags?
Die Prüfung von Anträgen dauert in der Regel 1–2 Werktage.
Werden die Sets montiert geliefert?
Nein, die Sets werden unmontiert geliefert. Der Käufer setzt die Teile anhand der Schritt-für-Schritt-Anleitung selbst zusammen. Je nach Modell dauert das 1 bis 10 Stunden; die meisten verteilen den Bau auf ein paar Abende.
Was ist im Karton enthalten?
Jeder Karton enthält Holzteile, Miniaturobjekte, LED-Beleuchtung und eine Bauanleitung. Den meisten Sets liegen außerdem Schere, Pinzette, Kleber und Lineal bei. Die vollständige Liste jedes Modells finden Sie auf der Produktseite.
In welchen Mengen kann ich bestellen?
Unsere Modelle werden kartonweise geliefert. Die Kartonmenge und die Mindestbestellmenge eines Modells stehen auf der Produktseite.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Mindestbestellung: mindestens 1 Karton.
Wie erfolgt die Zahlung?
Bestellungen werden per Banküberweisung auf Basis einer Proforma-Rechnung bezahlt. Zahlungsbedingung: Vorkasse.
Wie läuft der Versand ab?
Die Kosten für den Versand im In- und Ausland trägt der Käufer; wir versenden Ihre Bestellung mit unserem Vertragsspediteur und weisen die Kosten auf Ihrer Rechnung aus.
Welche Lieferbedingung gilt?
Lieferbedingung (Incoterms): EXW. Für eine andere Lieferbedingung können Sie ein Angebot anfordern.
Wann ist meine Bestellung fertig?
Lagernde Produkte benötigen keine Vorbereitungszeit; nicht vorrätige Produkte werden innerhalb von 10–60 Tagen gefertigt.
Kann ich ein Angebot anfordern, ohne Preise zu sehen?
Nach der Freischaltung Ihres Kontos können Sie aus dem Warenkorb oder über die Schnellbestellung ein Angebot mit Menge, Wunschtermin und Lieferbedingung anfordern. Wir antworten Ihnen mit Preis und Lieferkonditionen.
In welchen Sprachen gibt es die Bauanleitung?
Wir können die Anleitung in jeder Sprache erstellen und auf Wunsch zusätzlich einen QR-Code in die Schachtel legen.
Verfügbare Sprachen: Türkisch
Fertigen Sie auch unter meiner eigenen Marke?
Ja. Wir können unsere bestehenden Modelle mit Verpackung und Anleitung Ihrer Marke fertigen und für besondere Projekte neue Modelle entwerfen. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Sonderanfertigung.
Kann ich ein Muster erhalten?
Für Muster nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite.
Sind die Produkte Spielzeug?
Nein. Unsere Modelle sind Hobby- und Sammlerprodukte für Personen ab 14 Jahren; auf den Kartons steht der Hinweis „Ab 14 Jahren, kein Spielzeug“.
Was passiert, wenn Teile fehlen oder beschädigt sind?
Bei fehlenden oder beschädigten Teilen genügt eine kurze Nachricht an uns; fehlende Teile liefern wir nach.
Verkaufen Sie auch an Unternehmen außerhalb der Türkei?
Ja. Auch Unternehmen außerhalb der Türkei können ein Händlerkonto beantragen; freigeschaltete internationale Konten sehen die Großhandelspreise in Euro (EUR). Statt einer türkischen Steuerbescheinigung können Sie Ihren Handelsregisterauszug oder Ihre USt-Bescheinigung hochladen.
Kann ich Ihr Distributor in meinem Land werden?
Wenn Sie unsere Bausätze in Ihrem Markt vertreiben möchten, können Sie sich auf unserer Seite Distribution und Export bewerben. Die Bauanleitung können wir in der Sprache Ihres Marktes und die Verpackung unter Ihrer Marke herstellen.