Queremos que trabajar con nosotros al por mayor sea sencillo y transparente. Aquí le explicamos paso a paso cómo avanza un pedido de principio a fin. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.
1. Cuenta profesional
Nuestros precios al por mayor son visibles para las empresas que tienen una cuenta profesional abierta. Rellenar el formulario de solicitud lleva dos minutos; revisamos su solicitud y le avisamos por correo electrónico en cuanto se abre su cuenta. Cada cuenta se asigna a un grupo de clientes (Turquía, Europa, Golfo o distribuidor) y los precios y condiciones se muestran según ese grupo.
Normalmente revisamos las solicitudes en un plazo de 1-2 días hábiles.
2. Precios
Cuando inicia sesión, los precios aparecen en el catálogo, en cada página de producto y en la pantalla de Pedido rápido. El precio aplicable a un pedido es el vigente en el momento de realizarlo o el que figura en el presupuesto que usted acepte.
3. Cantidades y cajas
Nuestros modelos se envían por cajas completas. Las unidades por caja y la cantidad mínima de pedido de cada modelo figuran en su página de producto; al hacer el pedido, el sistema comprueba automáticamente los múltiplos de caja, de modo que no es posible introducir una cantidad incorrecta.
Pedido mínimo: 1 caja.
4. Pedido o presupuesto
Si los precios y las cantidades le convienen, puede hacer su pedido directamente desde el carrito o desde la pantalla de Pedido rápido. Si necesita otra cantidad, otras condiciones de entrega o tiene alguna petición especial, solicite un presupuesto: le enviaremos a su cuenta nuestro presupuesto con el precio y la fecha de entrega, y al aceptarlo se convertirá en pedido.
5. Pago
Todos los pedidos se pagan por adelantado. Cuando realiza su pedido, le enviamos la factura proforma con nuestros datos bancarios; en cuanto el pago se abona en nuestra cuenta, empezamos a preparar su pedido.
Condición de pago: Pago por adelantado.
6. Preparación, entrega y transporte
Los productos en stock no requieren tiempo de preparación; los que no están en stock se preparan en un plazo de 10 a 60 días.
Condiciones de entrega (Incoterms): EXW, es decir, la mercancía se entrega en nuestras instalaciones de producción.
Los gastos de transporte nacional e internacional corren a cargo del comprador; enviamos su pedido con nuestra empresa de transporte concertada y añadimos el importe a su factura.
7. Al recibir la mercancía
Revise las cajas en presencia del repartidor. Si una caja parece dañada o abierta, no la acepte y pida al repartidor que levante un acta; en caso de daños causados durante el transporte, el acta es imprescindible.
8. Productos dañados o incompletos
Si falta alguna pieza o llega dañada, basta con que se ponga en contacto con nosotros; nosotros le suministramos las piezas que falten.
9. Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos ya pagados no pueden cancelarse ni devolverse. Si algún producto llega dañado o incompleto, siempre lo solucionamos.
10. Muestras
Para solicitar muestras, póngase en contacto con nosotros.
11. Marca propia y modelos a medida
Podemos fabricar nuestros modelos con su caja y su manual, modificar su contenido o diseñar un modelo nuevo exclusivamente para usted. Encontrará todos los detalles en la página Usted lo pide, nosotros lo hacemos.
Todas las disposiciones: Condiciones de venta al por mayor.